Politique d’expédition

1. Délais de traitement & d’expédition

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés.
Pendant les périodes de forte activité (drops, réassorts, promotions), les délais peuvent être étendus.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant votre numéro de suivi.

Les produits fabriqués à la demande ou personnalisés peuvent présenter des délais supplémentaires — ceux-ci seront indiqués sur la page produit le cas échéant.

2. Délais de livraison

Les délais varient selon la destination :

  • France métropolitaine : 3 à 7 jours ouvrés

  • Union Européenne : 5 à 12 jours ouvrés

  • Royaume-Uni et Suisse : 5 à 12 jours ouvrés

  • États-Unis / Canada : 7 à 15 jours ouvrés

  • Reste du monde : 10 à 21 jours ouvrés

Ces délais sont indicatifs. Ils peuvent être influencés par les services postaux locaux, les douanes ou les périodes d’affluence.

3. Frais de livraison

Les frais d’expédition sont calculés au moment du paiement, selon la destination et le poids du colis.

Des frais supplémentaires (douanes, taxes locales, frais d’import/export) peuvent s’appliquer pour les livraisons hors Union Européenne.
Ces frais sont à la charge exclusive du client, conformément aux réglementations locales du pays de destination.

4. Livraison internationale

Nous livrons dans le monde entier.
Certains pays peuvent être exclus selon les restrictions locales ou les règles douanières.

Pour les commandes hors Europe, veuillez contacter les autorités douanières locales si vous souhaitez connaître le montant potentiel des frais d’importation.

5. Adresse de livraison & impossibilité de livraison

Le client est responsable de fournir une adresse de livraison complète et correcte.
En cas d’adresse incorrecte, de colis non-récupéré, d’absence répétée ou de retour à l’expéditeur :

  • Aucun renvoi gratuit ne sera effectué.

  • Les frais de réexpédition seront entièrement à la charge du client.

Nous n’effectuons pas de remboursement pour les colis retournés à cause d’une erreur d’adresse ou d’un non-retrait.

6. Colis perdus, endommagés ou retardés

Si votre colis semble perdu ou anormalement retardé, merci de nous contacter à :[support@hurricanewrld.fr]

Nous lancerons une enquête auprès du transporteur.
Aucun remboursement ne pourra être effectué tant que l’enquête du transporteur n’est pas terminée.

Les produits endommagés lors du transport doivent être signalés sous 48h après réception, avec preuve photo du colis et du produit.

7. Retours & échanges

Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours après réception, conformément à notre Politique de Retour & Remboursement.

📌 Tous les retours sont à la charge du client, y compris les commandes internationales.

📌 Aucun échange direct : les produits renvoyés seront remboursés une fois le colis reçu et contrôlé.

Vous pouvez consulter notre politique complète ici :
👉 Politique de retour & remboursement https://hurricanewrld.fr/policies/refund-policy

8. Mise à jour de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment.
Toute modification est publiée sur cette page avec une date de mise à jour.